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Est-ce que mon assurance collective privée peut rembourser certains soins? Est-ce qu’on doit être complètement nu pour recevoir un soin? Je suis enceinte. Puis-je quand même recevoir des soins? Puis-je recevoir des soins si je suis sous médication ou si j’éprouve certains problèmes de santé ? Est-ce que les enfants sont admis au Relaxarium ? Combien de temps à l’avance doit-on réserver ? Quelle est la politique de réservation et d'annulation ? Que dois-je apporter ? Quand dois-je arriver ? Peut-on profiter de l'Aquatik Club avant et après nos soins ? Est-ce possible de manger sur place ? Pour les massages en duo, est-ce que les massages sont semblables pour les deux personnes ? Les boissons alcoolisées sont-elles permises ? Quelle est la norme concernant les pourboires ? Puis-je utiliser mon téléphone cellulaire ? Puis-je prendre des photos lors de mon séjour au Relaxarium ? Acceptez-vous les groupes? Avez-vous des tarifs spéciaux pour les groupes ? Doit-on absolument loger à l'hôtel Le Georgesville pour profiter des services du Relaxarium ? J'aimerais offrir un cadeau. Que me suggérez-vous ? Quelles sont les heures d'ouverture ? Quels soins suggérez-vous aux hommes (et aux femmes...) qui en sont à leur première visite au Relaxarium ? Comment profiter au maximum de mon massage ou de mes soins au Relaxarium ?
R : La plupart des compagnies d’assurance personnelles ou collectives remboursent une partie ou la totalité des frais relatifs aux soins de massothérapie. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurance pour savoir si celle-ci requiert que le traitement soit prescrit par un médecin ainsi que le pourcentage du coût du traitement qui vous sera remboursé.
Tous nos thérapeutes sont en mesure de remettre, à la personne qui reçoit le massage, un reçu pour assurances.
R :
L’équipe de thérapeutes du Relaxarium travaille avec professionnalisme, dans le plus grand respect de chaque individu. De façon générale, vous devez savoir qu’un grand drap vous couvre en tout temps, question de respecter votre intimité. Seule la partie massée est découverte. Il est plus confortable de recevoir un massage lorsque aucun vêtement n’est porté mais nous respectons le choix de nos clients qui préfèrent les conserver. Si cette question vous préoccupe, n’hésitez pas à nous en parler.
[Haut de page]R :
Au Relaxarium, nous comptons sur une équipe de thérapeutes professionnels dont la formation permet de prodiguer un type de massage parfaitement adapté à la condition d’une femme enceinte. Ces massages tiennent compte des transformations physiques et psychologiques de la femme enceinte, de même que du stress et des maux communs liés à la grossesse. Au moment de votre réservation, n’oubliez pas de spécifier votre état en précisant depuis quand vous êtes enceinte. Ceci nous permettra de vous réserver les soins qui vous conviendront le mieux.
[Haut de page]R :
Certains états de santé particuliers ou la prise de certains médicaments peuvent ne pas faire bon ménage avec des soins ou produits spécifiques. Il est donc nécessaire de nous faire part de votre état de santé, notamment en répondant avec précision aux questions de la fiche-santé que nous demandons à tous nos clients de remplir. De plus, à titre de membre du regroupement de certification Spas Relais santé, nous avons accès à une documentation exhaustive sur les contre-indications et interactions possibles avec la prise de médicaments. En consultant votre bilan santé, nos professionnels s’assurent de vous prodiguer des soins de manière sécuritaire, pour votre plus grand bien-être!
R :
Pour l'Aquatik Club, les enfants logeant au Georgesville y ont accès avec certaines restrictions. Le Relaxarium étant un lieu de détente destiné à une clientèle adulte, seuls les enfants recevant des soins sont admis dans les autres sections.
Des promotions parent-enfants sont offertes dans le cadres des journées privilèges; consultez les ''Tête à tête parent-enfant''.
Les enfants de moins de 18 ans de la région, accompagnés d'un adulte, sont admis à l'Aquatik Club, à certaines heures et journées:
Lundi au vendredi: 10h30 à 12h30 et de 16h00 à 18h00.
Samedi: 8h30 à 22h00
Dimanche: 8h30 à 11h00 et 13 h00 à 18h00.
Il y a possibilité pour les enfants de profiter des massages et autres services en dehors de cet horaire.
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R : Il est fort préférable de réserver à l’avance, le plus tôt étant le mieux. Règle générale, nous suggérons un minimum de sept jours à l’avance afin de vous assurer un certain choix. Cependant aucune réservation n'est nécessaire pour l'utilisation de l'Aquatik Club.
[Haut de page]R :
Votre réservation est un engagement envers nos thérapeutes. Toute réservation doit être garantie par carte de crédit ou par un certificat-cadeau. Vous avez 24 heures ou plus avant le rendez-vous pour annuler ou modifier sans pénalité. Après ce délai, il est impossible d’annuler. Dans l'éventualité ou un client ne se présenterait pas à son rendez-vous, le montant total sera prélevé sur la carte de crédit ou son certificat-cadeau sera annulé. Pour ceux qui ont un empêchement de dernière minute, nous vous suggérons, un peu comme vous le feriez avec des billets de spectacle, d’en faire profiter une personne de votre entourage.
R :
Peu de choses puisque pour la durée de votre séjour un peignoir moelleux, des pantoufles, des serviettes et un casier à clé sont fournis. Des séchoirs à cheveux, du shampoing et du savon corporel sont également mis à votre disposition dans les vestiaires. Pour profiter des installations de l'Aquatik Club, vous devrez porter votre maillot de bain et des sandales de plage.
R :
L'accès à l'Aquatik Club étant incluse avec tous les soins, vous pouvez arrivez à l'avance pour en profiter. Cependant, nous vous demandons de vous inscrire à la réception du Relaxarium au moins 30 minutes avant l'heure prévue pour, entre autres, remplir votre fiche-santé. En cas d'arrivée tardive, nous ne pouvons vous assurer la durée habituelle des soins.
R : Vous pouvez étirer votre plaisir à l'Aquatik Club
avant, après ou même entre vos soins ! Cependant, si vos
soins se terminent à l'heure de fermeture, nous vous invitons
à en profiter avant vos soins.
R :
Le Relaxarium offre un service de restauration, avec réservation à l'avance. Aucune nourriture de l'extérieur ne peut être apportée sur le site. Les clients en soins ont accès au salon de repos avec tisanes et fruits.
[Haut de page]R : Vous avez le choix. Les deux thérapeutes peuvent suivre à
peu près le même déroulement ou encore
personnaliser le massage comme avec tout client individuel.
R : Non. La consommation d’alcool est fortement déconseillée
pour nos différents soins et services, raison pour laquelle
elle est strictement défendue dans nos locaux. La direction se
réserve le droit d’interdire l’accès à un
client qui semble sous l’influence de l’alcool ou autres drogues.
Toutefois,
après vos soins, le resto-bistro du Georgesville vous propose
une sélection internationale et prestigieuse de vins et de
spiritueux.
R : Les pourboires sont laissés à la discrétion du
client. Des enveloppes à cet effet sont disponibles sur place.
Par contre, les pourboires pour tous les repas aux restaurants de
l'hôtel sont inclus dans les prix et les forfaits.
R : Afin de préserver l'atmosphère de détente et par courtoisie pour les autres clients du Relaxarium, nous vous demandons de ne pas utiliser et d'éteindre votre téléphone cellulaire ou votre téléavertisseur.
R : Par respect pour la clientèle et afin de préserver la quiétude des lieux, il n'est pas possible de prendre des photos à l'intérieur. Par contre, vous pouvez visualiser sur internet notre banque de photos de nos différents soins et nos installations. Album Photo du Relaxarium.
R : Nous acceptons les groupes en autant que ceux-ci respectent nos règles de quiétude des lieux. Le Relaxarium est avant tout un endroit de relaxation et non un endroit de festivités. Des tarifs préférentiels ou autres avantages peuvent être accordés aux groupes selon les cas.
Plusieurs formules sont disponibles selon le nombre de personnes, votre disponibilité et celle du Relaxarium ainsi que de votre budget.
R : Non. Que vous soyez de la région ou de passage, vous êtes
les bienvenus.
Tous nos soins et services vous sont accessibles; à la fois, en forfait ou en abonnement.
R :
Ce ne sont pas les suggestions qui manquent; certificats-cadeaux pour des soins et services, boutique de produits pour la maison, consultez nos sections ''Promotions'' et ''Soins à la carte''ou encore rejoingnez-nous au 418-227-7127ou le 1-800-463-3003 et demandez le Relaxarium, il nous fera grand plaisir de vous aider à trouver l'idée-cadeau qui comblera votre être cher d'émotions et de surprises !
Les certificats-cadeaux du Relaxarium s'offrent pour toute occasion. Des soins à la carte, des forfaits ou une valeur monétaire, plusieurs options sont offertes. Vous pouvez vous les procurer sur place, par téléphone ou prochainement par internet. Nos certificats-cadeaux sont personnalisés et valides pour un an. La boutique du Relaxarium vous propose également de nombreuses idées-cadeaux.
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R : Le Relaxarium vous accueille toute l'année, sept jours par semaine :
Du
lundi au jeudi : 8 h 30 à 21 h 30
Vendredi et samedi : 8 h 30 à 22 h 00
Dimanche
: 8 h 30 à 18 h 00
R :
Bien que plusieurs soient très à l'aise de profiter des services du Relaxarium, il n'en demeure pas moins que pour certains, hommes ou femmes, la première visite peux soulever certaines inquiétudes.
Voici quelques suggestions pour ''briser la glace''.
Aquatik Club; simplement profiter pour une séance de la piscine, du sauna, du bain tourbillon et du bain vapeur permet de découvrir les installations et de se familiariser avec le personnel.
Massages; il est tout à fait normal qu'aussi bien certains hommes que certaines femmes appréhendent certains aspects du massage et du contact avec un massothérapeute. Saviez-vous que vous pouvez demander de recevoir votre massage par un homme ou une femme ? Vous pouvez aussi débuter par un massage du dos et peut-être du cuir chevelu. Ou pourquoi pas un soin visage ? Tous nos massothérapeutes ont une formation professionnelle et ont l'habitude de mettre les gens à l'aise. N'hésitez pas à leur communiquer vos attentes et tout inconfort de votre part.
Méditation musicale et détente son et lumière; deux excellents moyens d'expérimenter une profonde détente. Une séance de 30 ou 60 minutes vous permet d'atteindre un état de grand bien-être. L'accès à l'Aquatik Club étant inclus, vous pouvez donc, à peu de frias, passer quelques heures au Relaxarium. Pour plus de détails sur ces deux services, consultez le lexique ou l'article concernant la détente son et lumière: www.relaxarium.ca/savoir_plus.php
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R :
Un séjour au Relaxarium est une pause que vous vous offrez. Que ce soit pour quelques heures ou quelques jours, pourquoi ne pas mettre les chances de votre côté pour en profiter pleinement.
Le temps... ce n'est pas quelque chose que l'on a ou que l'on a pas, c'est quelque chose que l'on prend ! Planifiez davantage de temps avant ou après vos soins. N'arrivez pas à la dernière minute. Prévoyez assez de temps pour décompresser et relaxer au salon de repos ou à l'Aquatik Club (piscine, sauna, tourbillon et bain vapeur) cela détendra non seulement votre corps mais permettra à votre mental de se mettre ''au neutre'' ! Recevoir un massage ou un autre soin après avoir relaxé à l'Aquatik Club rend l'expérience encore plus agréable et votre massage en sera d'autant plus bénéfique.
En plus de vos soins et de l'Aquatik Club, vous pouvez en profiter aussi pour lire tranquillement, faire une petite sieste, écouter notre musique d'ambiance... et simplement prendre le temps de respirer et d'apprécier ce temps que vous vous offrez !
Laissez derrière vous cellulaire, téléavertisseur et surtout tracas. Ce moment vous appartient !
Vous venez avec un être cher ? Vous êtes seul ? Pas de problème. L'un ou l'autre a ses avantages; partager son plaisir avec quelqu'un qui nous est cher ou prendre du temps pour soi et y aller à son rythme.
Notre personnel est là pour vous. Pour vous aider et vous guider. N'hésitez pas à nous communiquer vos attentes, vos besoins et toute autre information. Nous pouvons vous suggérer des massages et autres soins qui vous permettrons de vivre une expérience sensorielle incomparable...
Si vous le pouvez, un petit effort qui en vaut la peine, profitez des journées du lundi au vendredi qui sont généralement moins achalandées.
Apportez costume de bain, sandales et peut-être ce livre que vous désirez lire depuis un bout de temps. Nous fournissons peignoir, pantoufles et serviettes lorsque vous recevez des soins. À noter que ceux qui utilisent seulement l'Aquatik Club doivent apporter leur serviette.
À bientôt !
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Être membre Spas relais-santé, c'est choisir de se soumettre aux exigences du code de déontologie de l'Association pour être reconnu comme un Relais Santé de haut calibre et résolument axé vers la qualité et le professionnalisme de nos services. |